রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bo77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
bo77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য দেখার অধিকার শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের অনুমোদিত দলের।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য দেখা যায়। পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।

যেকোনো তথ্য সুরক্ষা অভিযোগ সরাসরি আমাদের ইমেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।