রেফারেন্স

bo77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

bo77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট শুরুর আগে নিচের বিভাগগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
bo77 bo77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ই-মেইল ও মোবাইল চ্যানেলে সাড়া দিই — বাংলায় কথা বলতে পারলে আরও দ্রুত সমাধান মেলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

মোবাইল চ্যানেল

মোবাইলে লগইন থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

নীতি ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পড়া নয় — এর পেছনে আছে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণে আসে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে সহায়তা দলের কাছে আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন করার সুযোগ আপনার কাছেই আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করতে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা থেকে শুরু করে লেনদেন বিধি পর্যন্ত। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের মালিকানা অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। না মিললে যাচাই প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে এবং লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

না। একটি পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব অথবা আবেদন অনুযায়ী মুছে দেব।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে; বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।